El presente sitio web corresponde a la marca comercial Poliana Souza, bajo la cual operan distintos establecimientos de belleza gestionados por sociedades jurídicamente independientes.
La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
En función del servicio utilizado y del establecimiento seleccionado por el usuario, el responsable del tratamiento podrá ser una de las entidades indicadas a continuación.
Entidades responsables
Los establecimientos que operan bajo la marca Poliana Souza son gestionados por las siguientes sociedades:
• Poliana Souza S.L. con CIF B44961639 y domicilio social en Avenida Puente Cultural 10A, Bajo 3 de San Sebastián de los Reyes (28702), responsable del establecimiento de San Sebastián de los Reyes.
• Belleza Natural y Orgánica SL con CIF B75975110 y domicilio en Calle Silvano 3, Madrid (28043), responsable del establecimiento de Conde de Orgaz.
• Centro de Belleza Valdebebas SL con CIF B88870316 y domicilio social en Calle Joséfina Aldecoa 13 0 Pta. L4 de Madrid (28055), responsable del establecimiento de Valdebebas.
La sociedad responsable del tratamiento de los datos relacionados con una reserva o con la prestación de un servicio será, con carácter general, la sociedad que gestione el establecimiento seleccionado por el usuario.
Para las cuestiones relacionadas con esta Política de Privacidad y el ejercicio de los derechos en materia de protección de datos, los usuarios pueden dirigirse a:
Correo electrónico: hola@polianasouza.com
Datos tratados a través de esta web
Con carácter general, este sitio web tiene carácter informativo y no recoge directamente datos personales de los usuarios, salvo en aquellos apartados en los que el propio usuario facilite voluntariamente sus datos, en particular mediante la suscripción a la newsletter.
Las reservas de citas no se gestionan directamente a través de este sitio web. Cuando el usuario selecciona la opción de reservar, es redirigido a una plataforma externa de gestión de reservas, tal y como se explica a continuación.
Lo anterior se entiende sin perjuicio de los datos que puedan tratarse mediante cookies u otras tecnologías similares, que se regirán por lo dispuesto en la correspondiente Política de Cookies.
Reservas de citas
Las reservas de los establecimientos Poliana Souza se gestionan a través de la plataforma externa Shore.
Al seleccionar la opción de reserva, el usuario será redirigido fuera de este sitio web a la plataforma de reservas correspondiente, donde podrá seleccionar el establecimiento y facilitar los datos necesarios para gestionar su cita.
Respecto de los datos personales necesarios para gestionar la reserva y prestar el servicio solicitado, el responsable del tratamiento será la sociedad que gestione el establecimiento seleccionado por el usuario, identificada en el apartado 2 de esta Política de Privacidad.
La plataforma tecnológica utilizada para la gestión de las reservas podrá tratar datos personales por cuenta del establecimiento en los términos establecidos en la relación contractual correspondiente y en su propia documentación de privacidad.
La finalidad del tratamiento será gestionar la solicitud de cita, prestar el servicio solicitado, realizar las comunicaciones necesarias relacionadas con la reserva y, cuando corresponda, cumplir las obligaciones legales derivadas de la relación con el cliente.
La base jurídica será la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el usuario y, en su caso, la ejecución de la relación contractual derivada de la reserva y prestación del servicio, así como el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la reserva y la prestación del servicio y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender las obligaciones legales o posibles responsabilidades derivadas de dicha relación.
Newsletter y comunicaciones comerciales
Los usuarios pueden facilitar voluntariamente su dirección de correo electrónico para recibir noticias, novedades, promociones y comunicaciones comerciales relacionadas con la marca Poliana Souza.
El responsable de este tratamiento es:
Poliana Souza S.L. con CIF B44961639 y domicilio social en Avenida Puente Cultural 10A, Bajo 3 de San Sebastián de los Reyes (28702).
Correo electrónico: hola@polianasouza.com
La finalidad del tratamiento es gestionar la suscripción y enviar al usuario comunicaciones informativas y comerciales relacionadas con la marca Poliana Souza.
La base jurídica del tratamiento es el consentimiento del usuario, otorgado al solicitar voluntariamente la suscripción a la newsletter.
El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la solicitud de los tratamientos realizados con anterioridad a su retirada. Para ello podrá utilizar el mecanismo de baja incluido en las comunicaciones que reciba o solicitarlo mediante correo electrónico a hola@polianasouza.com.
La dirección de correo electrónico se conservará mientras el usuario mantenga su suscripción y no retire su consentimiento, sin perjuicio de la conservación posterior de la información estrictamente necesaria para acreditar el cumplimiento de las obligaciones legales que resulten aplicables.
La suscripción a la newsletter es voluntaria y no condiciona la contratación ni la prestación de los servicios de los establecimientos Poliana Souza.
Destinatarios y proveedores
Con carácter general, los datos personales no serán comunicados a terceros salvo cuando sea necesario para prestar el servicio solicitado, exista una obligación legal o el usuario haya autorizado expresamente dicha comunicación.
Determinados proveedores tecnológicos pueden acceder a datos personales cuando ello resulte necesario para prestar servicios a las entidades responsables, tales como servicios de alojamiento web, correo electrónico, gestión de reservas o herramientas utilizadas para el envío y gestión de comunicaciones.
Cuando dichos proveedores traten datos personales por cuenta de alguna de las entidades responsables, actuarán como encargados del tratamiento en los términos previstos en la normativa de protección de datos.
En caso de que alguno de los proveedores implique transferencias internacionales de datos, estas se realizarán de conformidad con los mecanismos y garantías establecidos en el RGPD.
Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Una vez finalizada dicha finalidad, podrán conservarse debidamente bloqueados durante los plazos exigidos por la legislación aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades de la relación mantenida con el usuario.
En el caso de la newsletter, los datos se tratarán mientras el usuario no retire su consentimiento o solicite la baja.
Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer, cuando proceda, los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
Acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando concurran los requisitos legales.
Limitación del tratamiento: solicitar que el tratamiento de sus datos quede limitado en los supuestos previstos legalmente.
Oposición: oponerse al tratamiento cuando resulte legalmente procedente.
Portabilidad: recibir los datos personales facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica cuando se cumplan los requisitos establecidos legalmente.
Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede dirigirse a hola@polianasouza.com, indicando el derecho que desea ejercer y facilitando la información necesaria para poder identificar su solicitud.
Cuando la solicitud esté relacionada específicamente con una reserva o con un servicio prestado por uno de los establecimientos, será atendida por la sociedad responsable de dicho establecimiento.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.
Seguridad de la información
Las entidades responsables adoptarán las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo y proteger los datos personales frente a su destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado.
Veracidad de los datos
El usuario garantiza que los datos personales que facilite son verdaderos, exactos y actualizados, y será responsable de comunicar cualquier modificación que resulte necesaria.
Modificaciones de la Política de Privacidad
La presente Política de Privacidad podrá actualizarse cuando resulte necesario como consecuencia de cambios legislativos, criterios de las autoridades de control, modificaciones en los tratamientos realizados o cambios en los servicios ofrecidos a través del sitio web.
La versión publicada en cada momento en este sitio web será la que resulte aplicable.
